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Conflicto estadísticas Analytics

Conflicto estadísticas Analytics

En Turipano360, Diseño Web Terrassa y Sabadell tratamos hoy un tema que a muchos de nosotros o a nuestros clientes nos ha traído de cabeza en algún momento, los conflictos en las estadísticas Analytics.

 

Es muy probable que ya todos sepamos para qué se usa la herramienta Analytics y que ésta para empezar a trackear nuestra web o el site de un cliente que gestionemos es necesario introducir el código UA o  código de seguimiento que nos devuelve al introducir los datos elementales del site.

Ahora bien, una vez introducido el código en la web (puedes introducirlo a código, página a página o mediante algún plugin específico para CMS) la herramienta empieza poco a poco a recopilar los datos.

 

¿Cómo sé que he introducido bien el código UA o código de seguimiento?

Es muy sencillo. Si utilizas CMS hay plugins para cada plataforma donde puedes introducir el código de forma fácil y sencilla, sin más problemas, en teoría. En teoría porque hay ocasiones en la que los plugins no funcionan del todo como nos gustaría y provocan conflictos.

Para asegurarte de que la página tiene el UA introducido de forma correcta puedes instalarte esta extensión de Chrome: Google Tag Assistant.

Esta extensión de Googlewww.google.es te confirma por el color del widget si la etiqueta es correcta o no. También reconoce si hay uno o  más códigos en un mismo site como por ejemplo: el código para apps, el de la web, etc.

 

 

 

¿Cómo sé que hay conflictos en mis estadísticas?

En el caso de que las estadísticas muestren datos raros o que tú pienses que no se corresponden con la realidad, como por ejemplo:

Revisando las estadísticas de uno de nuestros clientes, con actividad comercial en Barcelona, nos dimos cuenta de que la mayor parte de las visitas que recibía su site era de Chile. Empezamos a pensar el por qué, ¿qué está tan de moda el sector de actividad de este cliente que los chilenos no paran de entrar en esta web española? No, incluso miramos la tendencia del término en Google Trends, y para nuestra no sorpresa, la tendencia del término había mantenido los mismos picos de búsquedas durante los mismos meses en varios años. Buscamos varias razones y ninguna se correspondía con ese volumen de visitas proveniente de Chile, hasta que pensamos en… ¡Las estadísiticas!

Efectivamente, las estadísticas. El plugin que utilizamos para Joomla, en este caso, habría creado un conflicto y había creado por sí solo una propiedad nueva y le habría asignado otro código de seguimiento diferente. Esos dos códigos para el mismo sitio web estaban creando conflictos y la lectura de las estadísticas era completamente errónea.

 

Desde Turipano360, Diseño Web Terrassa y Sabadell os recomendamos que si te ha surgido problemas con las estadísticas o el código de seguimiento de tu site, te pongas en contacto con atención al cliente de Analytics, ellos estudiarán el caso y te darán un asesoramiento sobre cómo tienes que actuar. El número de atención de Analytics es el 900 800 624. Nada más atenderte, te preguntarán por tu ID de cliente y el ID de cuenta. Te recomendamos que tengas esta info a mano para agilizar la consulta.

 

Esperamos desde tu Agencia de diseño web Terrassa y Sabadell que este post os haya servido de ayuda. Para cualquier consulta o pregunta, no dudéis en escribirnos un comentario o en poneros en contacto con nosotros en el 931 40 48 53. ¡Nos leemos!

 


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